Versand & Lieferung

Stand: 05.07.2026

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Niederlande. Für weitere Länder wende dich bitte an support@example.de.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

• Deutschland: 3–7 Werktage nach Versand.
• Österreich, Niederlande: 5–10 Werktage nach Versand.
• Deutsche Inseln und Bergregionen: 2–5 zusätzliche Werktage.

4. Versandkosten

Kostenloser Versand für komplette E-Bikes innerhalb Deutschlands. Zubehör und Ersatzteile werden zu den im Checkout ausgewiesenen Pauschalen versendet.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der erste Status aktualisiert wird.

6. Zustellung & Unterschrift

E-Bikes werden per Speditions- oder Paketdienstleister zugestellt. Bei der Übergabe ist eine Unterschrift erforderlich. Prüfe die Verpackung bitte vor der Unterschrift auf sichtbare Schäden und vermerke diese ggf. auf dem Lieferschein.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden (falsche Adresse, Annahmeverweigerung, nicht abgeholt), setzen wir uns mit dir in Verbindung. Für den erneuten Versand können zusätzliche Kosten anfallen.

8. Verlorene oder beschädigte Pakete

Melde fehlende Pakete bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Zustelltermin an support@example.de, damit wir eine Nachforschung beim Zusteller starten können.

9. Kontakt

E-Mail: support@example.de · Telefon: +49 30 12345678